Pago seguro
Comprar en COUGAR España es tan seguro como comprar en la propia marca. Toda la operativa de cobro se realiza a través de Redsys, la plataforma de pagos que utilizan las principales entidades bancarias españolas, de modo que tus datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.
Métodos de pago disponibles
- Tarjeta bancaria: Visa, Mastercard y las principales tarjetas de débito y crédito.
- Bizum: paga desde tu móvil con tu número de teléfono y la confirmación de tu banco.
- Pago con código QR: completa la operación escaneando el código desde la app de tu entidad.
No trabajamos con contra reembolso ni con pago mediante cheque.
Cómo protegemos tu pago
Pasarela bancaria certificada
Al confirmar el pedido te redirigimos al entorno seguro de Redsys, donde introduces los datos de tu tarjeta directamente frente a tu banco. COUGAR España no almacena, no ve y no gestiona en ningún momento el número de tu tarjeta.
Autenticación reforzada (PSD2 y 3D Secure)
Cada operación se valida con la autenticación reforzada que exige la directiva europea PSD2: tu banco te pedirá confirmar la compra desde su aplicación móvil o mediante un código de un solo uso. Sin esa confirmación, el cargo no se produce.
Conexión cifrada en toda la web
cougargaming.es funciona íntegramente bajo protocolo HTTPS con certificado SSL. La información que intercambias con nosotros viaja cifrada de extremo a extremo, también cuando creas tu cuenta o consultas tus pedidos.
Precios, IVA y factura
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El importe total, con los gastos de envío desglosados, se te muestra antes de confirmar la compra: nunca hay cargos añadidos en el último paso ni gastos de manipulación. Recibirás la confirmación del pedido por correo electrónico y podrás descargar tu factura desde Mi cuenta > Historial de pedidos.
¿Cuándo se cobra el pedido?
El cargo se realiza en el momento de confirmar la compra. Si un artículo no estuviera finalmente disponible, te lo comunicamos y tramitamos la devolución del importe correspondiente por el mismo medio de pago que utilizaste.
Devoluciones y garantía
Dispones de 30 días naturales para desistir de tu compra y de 3 años de garantía legal en todos los productos. Los reembolsos se abonan siempre en el mismo medio de pago empleado en la compra. Tienes el detalle completo en nuestras condiciones de venta.
¿Alguna duda con tu pago?
Si una operación queda rechazada o tienes cualquier consulta sobre el cobro, escríbenos a contacto@cougargaming.es. Nunca te pediremos los datos completos de tu tarjeta por correo electrónico.